医生访谈稿_百度文库

来源:未知

作者:admin

2020-10-16 05:41

  《努力消除患者看病的“四怕” 》 核心提示:患者往往对医院有一种恐惧排斥心理。 虽然现代人的健康意识已逐步提高,但是一般人遇到一些小毛病什么的,还是 宁愿自己挨着,认为挺一下就过去了,后果可想而知。然而这个现象的背后却 反映了人们的一种恐惧排斥心理,究其原因,主要有四大“怕” :一是怕花钱治不 好病,二是怕服务不好,三是怕环境卫生差,四是怕隐私泄露。针对以上几个 问题, 现代健康意识其实已经有了较大的提高,为什么还有很多人有病还是硬挺?这 种现象反映了什么? 其实这反映了几个问题,但最重要的是人们对于医院有一种恐惧心理,我们常 说患者有“四怕” 。 一、怕去医院看医生脸色 现在人们心中存在着一种阴影,那就是:看病更是看医生脸色,这种现象非常 不好,患者来院,无论在生理和心理上已经非常脆弱了,来医院的目的就是寻 求生理的健康以及心理的缓解。所以现代医生的职业素养非常关键,我们医院 就非常注重医生的服务问题,要让患者感觉到,来到了医院,心情应该放松, 把她们的病痛交给我们就可以了!此外,护理这一块的服务也至关重要,在现 代护理学中,对病人的护理不仅强调“护病” 、更强调“护人” 。患者刚进入医院时, 由于疾病的影响及环境改变,会产生明显的心理恐惧和不安,护理人员要态度 和蔼,以诚相待,并注意仪表整洁,保持精神焕发,给人以亲人般的感觉,这 是我们长期一直要求的。 二、怕医院的那种压抑的就医环境 说到医院压抑的就医环境,目前的现状很难改变,患者本身的患病的心情已经 很压抑痛苦,去了医院之后却感到更压抑,往往会影响治疗效果。患者的心理 改善很难做到,但是医院方可以尽量改善硬件设施,让舒适的就医环境缓解患 者紧张的压力。 应设有健康教育俱乐部, 医疗知识博览室,保健咨询中心和输液室网吧等设施让 每一位就诊者都能有一次独特温馨的就诊体验。 每月供应特价保健品和医疗器 械,张贴海报,针对我院住院患者和流动患者实行优惠政策,薄利多销,最终 目的产生良好口碑。 三、女性患者尤怕医院泄露隐私 对于患者来说, 生病已经让他们非常脆弱了,更不想让除了医生以外的任何人知 道自己的情况,那么,到底如何做到为患者保护隐私呢? 我们医院专门设立一整层楼的“私密治疗区” ,采用“一人一诊室”制度, 就诊时只有 医生并无其他患者,彻底地避免了尴尬。与此同时,不论是从医生到医护人员, 均为女性。最怕花钱治不好病。 四、但是患者的最怕其实是怕花了钱却治不好病。 归根到底,技术与实力是医院的根本,只有过硬的技术,才能让百姓把病看好! 以我们医院为例, 组成了一支权威专家团队, 在技术上给予患者最大的安全证。

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