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2019导游证考试《政策与法律法规》易考重点总结

2019-06-29 19:46    来源:未知    

  【摘要】作为一个优秀的导游,要熟练掌握导游证考试《政策与法律法规》的知识点,环球网校导游证频道为您整理了“2019导游证考试《政策与法律法规》易考重点总结:第四章”,希望能帮助您顺利通过导游证考试。

  (1)性质不同:导游人员资格证是标志某人具备从事导游者业资格的证书,导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书

  (2)颁发机构不同:导游人员资格证室友国务院旅政部门或国务院旅政部门委托各级旅游部门颁发的,导游证室友生、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。

  (3)领取程序不同:导游人员资格证事导游人员参加资格考试并合格后,向旅政部门领取,导游证是取得导游人员资格证书,并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后,向旅政部门申请领取。

  (4)作用不同:导游人员资格证是具备从事导游职业资格,而不能实际从事导游职业,导游证表明持证人可以从事导游职业。

  (5)期限不同:导游人员资格证有效期3年,导游证有效期也是3个月,但是要继续从事导游活动,在有效期满前3个月可以申请换发导游证

  (1)自愿原则;(2)平等原则;(3)公平原则;(4)诚实信用原则;(5)尊重并遵守公认的商业道德。

  7、旅游不正当的竞争行为:是指经营者不遵守《反不正当竞争法》的规定,违反市场交易原则,损害其他经营者合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。

  质量保证金的适用范围:旅行社因自身的过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益的损失;旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失;旅行社因歇业、解散、破产或合并后造成旅游者预交旅行费损失;国家旅游局认定的其他情形。

  9、什么是导游人员:是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委托,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。

  导游员的权利:(1)导游员享有人格尊严不受侵犯权,人身安全不受侵犯,人格尊严受到尊重;(2)导游员享有履行职务权,享有调整或变更接待计划的权利;(3)导游员享有获得救济权,具体包括投诉权、申请行政复议权和诉讼权;(4)导游员享有的其他权利主要有:参加培训权;获得晋升权;获得合理报酬 权;最低工资保障、休息、休假、社会保险和福利;劳动安全、卫生保护等

  导游员的义务:(1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能;(2)导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证;(3)导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。(4)导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。

  14、旅行社:是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务,入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人

  15、旅行社质量保证金的含义:由旅行社在指定银行缴纳或有银行担保提供的用于保障旅游者合法权益的专项资金。

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